Juridisch Privacyverklaring Laatste update: mei 2026
1. Wie zijn wij? TactiSolve is een eenmanszaak gevestigd in Zoetermeer, eigendom van Laura Roozendaal. Wij bieden coaching, training, advies en begeleiding op het gebied van bedrijfsstrategie, teamontwikkeling en bedrijfscontinuïteit. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke: TactiSolve · Laura Roozendaal
Boerhaavelaan 40, 2713HX Zoetermeer
KVK: 71049703
E-mail: contact@tactisolve.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, telefoon of bij het plannen van een afspraak via Calendly. Het gaat om de volgende gegevens:
  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • Informatie die je zelf deelt in correspondentie of tijdens sessies
  • Factuurgegevens (bij betalende diensten)
Daarnaast verwerken wij automatisch technische gegevens via onze website, zoals je IP-adres, browsertype en paginabezoeken. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens? Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
  • Uitvoering van de overeenkomst: om onze diensten te kunnen leveren, afspraken te plannen en contact met je te onderhouden.
  • Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van onze administratie en het voldoen aan belastingverplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Concreet betekent dit:
  • Klantgegevens en facturen bewaren wij 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.
  • Gegevens van contactverzoeken zonder verdere samenwerking bewaren wij maximaal 1 jaar.
  • Nieuwsbriefabonnees worden verwijderd na uitschrijving.
5. Delen wij jouw gegevens met derden? Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben of die zelf AVG-conform werken:
  • Systeme.io — websiteplatform en e-mailmarketing
  • Calendly — voor het plannen van afspraken
  • Meta (Facebook/Instagram) — voor sociale media
  • Google — voor analytics en werktools
Wij verstrekken gegevens aan derden alleen indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
6. Cookies Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Analytische cookies gebruiken wij om het websitebezoek te analyseren en te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet goed werken.
7. Jouw rechten Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
  • Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.
  • Recht op beperking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
  • Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze altijd intrekken.
Om gebruik te maken van jouw rechten kun je contact opnemen via contact@tactisolve.nl. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.
8. Klacht indienen Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail indien wij jouw e-mailadres hebben.
Vragen over privacy? Neem gerust contact op via contact@tactisolve.nl of stuur een brief naar:

TactiSolve · Laura Roozendaal
Boerhaavelaan 40
2713HX Zoetermeer